售後服務條款

1.上架堂數:出於保護課程資源不被盜用的考慮,部分線上課程將與現場課程不同堂數,與現場課有部分師資差異。這是為了避免課程外流造成損失,希望大家理解並予以支持。

2.影片浮水印:為了遵守我們的防盜錄政策,影片將帶有浮水印。如果浮水印影響到您的觀看體驗,請您諒解。我們將盡力確保浮水印對學習的影響最小化。

3.課程使用期限:

Ÿ 購買:付費當下將立即開通線上課程,至開通日(依實力開課平台系統顯示為主)起算,您將享有2年的使用期限。請在期限內安排學習進度,充分利用我們的課程內容。

Ÿ 贈送:若您的線上課程採贈送方式,使用期限依照當月活動規定為主(非系統顯示期限)。請在約定期限內安排學習進度,充分利用我們的課程內容。

4.教材領取線上課程的教材分為「講義」與「課本」,講義可於科目頁面下載,課本可選擇班內自取/自費寄送。

Ÿ 國內及偏遠地區或離島(國內、離島皆免運):

統一使用實力配合之貨運廠商寄出,付款完成後14天內出貨,實際到貨日依貨運處理速度為主。

Ÿ 國外寄送(僅限亞洲區,運費另計):

統一使用順豐貨運,運費由收件人取件時支付,如寄送中國大陸地區請提供身分證正反面影本(依中國大陸寄件規定)。

5.影片內容與實體課程進度配套:上架的影片將為最新年度之課程內容。我們將根據實體課程的進度,上傳相應的影片內容(配合實體課程結束後2-3個工作天會上架新影片)。

6.遵守智慧財產權:在使用我們的線上課程時,請務必遵守智慧財產權的相關法律法規。我們的所有內容,包括文字、圖片、影片等,均受著作權法和其他相關法律保護。禁止盜錄、轉播或以其他方式使用我們的內容。違反者將承擔法律責任。

7.其他注意事項:

Ÿ 需註冊帳號後登入購買。

Ÿ 訂購後會發送訂購確認信給您,訂購時請務必填寫正確e-mail

Ÿ 若有寄送教材需求,請至網站個人資料區填寫可收件地址。

Ÿ 線上課程退費相關規定請參閱網站說明。

Ÿ 活動贈送之線上課程為實體課程所附加的服務項目,此部分不提供退費

Ÿ 線上課程無期限保留機制。


 

線上付款注意事項

l 付款方式(信用卡)說明:

可接受VISAMASTERJCB及銀聯卡。
SSL安全機制保護下,讓您的信用卡資料得到最大的安全保護。
請注意,台灣地區部分發卡銀行,需透過3D驗證碼或手機動態驗證,如在國外使用可能無法順利付款。

l 退費相關規定:

一、本產品為消費者同意而提供的有形媒介數位內容,不適用消費者保護法七日解除權之規定,如需退款,請依以下原則。

二、開課日以實力行政部門開通課程時起算。

三、開課日後15日內,未觀看課程者,可退回70%的學費(已寄出之教材不屬於退費範圍,寄出後概不接受退回)。

四、開課日後15日內,課程觀看未超過三分之一者,可退回50%的學費(已寄出之教材不屬於退費範圍,寄出後概不接受退回)。

五、開課日後15日內,課程觀看已超過三分之一者,將不退費(已寄出之教材不屬於退費範圍,寄出後概不接受退回)。

六、開課日後超過15日者,無論是否觀看課程,皆不退費(已寄出之教材不屬於退費範圍,寄出後概不接受退回)。

七、本平台受理退費至入帳時間約三週(自申請日起計算),如造成不便之處,敬請見諒。

八、信用卡付款之客戶,將傳送資料予銀行進行信用卡刷退,因銀行處理作業或結帳週期的不同,可能刷退於下期帳單,您可與發卡銀行進行詢問或確認。

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